Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xosotd

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "xosotd" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến xosotd, vận hành tại địa chỉ xosotd.org.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của xosotd.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng xosotd, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ xosotd.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xosotd thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do xosotd vận hành. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xosotd, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chưa từng bị xosotd chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

xosotd có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Một Tài Khoản Mỗi Người

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản xosotd duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. xosotd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổ n thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ xosotd qua email [email protected].

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

xosotd có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

xosotd hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Người chơi chỉ được sử dụng các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền vào xosotd. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh không xác định được chủ sở hữu.

4.2. Rút Tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các giao dịch đã hoàn tất xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản thanh toán đứng tên người chơi đã đăng ký với xosotd. xosotd không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Người chơi cần đảm bảo số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) mới được phép rút.

4.3. Phí Giao Dịch

xosotd không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt Cược Hợp Lệ

Tất cả các lệnh cược được đặt thông qua nền tảng xosotd đều được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. xosotd không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người chơi.

5.2. Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi trên xosotd được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp trò chơi được chứng nhận độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xosotd có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3. Giới Hạn Cược

xosotd áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. xosotd có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của xosotd đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• xosotd có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• xosotd có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xosotd:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên xosotd để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xosotd cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của xosotd.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người chưa đủ tuổi.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời xosotd có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm Dứt Bởi Người Chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản xosotd bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.2. Chấm Dứt Bởi xosotd

xosotd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xosotd có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

xosotd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xosotd không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng xosotd.

Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và người chơi chỉ nên sử dụng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

xosotd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ xosotd hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xosotd bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của xosotd hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của xosotd.

12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ xosotd, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng xosotd, 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của xosotd. Quyết định của xosotd sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.